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martes, 24 de diciembre de 2013

2013 repeticiones

Cada año pensaba en la felicitación de Navidad "familiar", cómo la iba a hacer. Los primeros años fueron impresas con cierto toque artesanal, luego vinieron los tiempos digitales y photoshop fue mi mejor aliado y ahora, a mi pesar, hasta pereza me da. Hoy, encima, la Nochebuena me pilla con un virus intestinal que me está dejando KO y tengo pocas ganas de celebración. Y mira que a mi la Navidad (cuando me encuentro bien) me gusta, sí, sí, me gusta sentarme a la mesa con la familia y disfrutar de comidas largas y sobremesas interminables, me gusta hacer el pesebre y me gusta cantar villancicos. Disfruto "fent cagar el tió" como preludio del día de Reyes que en casa, desde que tenemos niños (y ya va para 16 años) es la estrella de estas fiestas.
En Cataluña la Nochebuena no se celebra demasiado, la festa grossa es Navidad y Sant Esteve. Nosotros, como familia castellano-catalana lo celebramos todo, y tan ricamente!
Por todo ello hoy he decidido felicitar las Navidades no por email como era lo habitual en los últimos años, lo voy a hacer desde mis perfiles en los medios sociales y desde el blog, así, espero llegar a todo el mundo y a quien no llegue, por favor, que se dé por felicitado.

Poema guardado en mi memoria desde hace muchos, muchos años
¡Feliz Navidad 2013 y mucha fuerza para un 2014 apasionante lleno de retos!

domingo, 15 de diciembre de 2013

Le'ts go!

Y casi un año y medio después de iniciar el proyecto de elearning en el laboratorio, mañana lunes, diremos aquello de "On your marks? Go!". Desde julio de 2012, han pasado muchos meses de trabajo, reflexiones, propuestas e ideas sobre como abordar la formación online en la Empresa.
Desde los inicios creímos firmemente que el principal obstáculo a vencer no serían cuestiones tecnológicas, ni de falta de contenidos, ni de uso del nuevo espacio, la principal resistencia no vendría por ahí, lo que seguramente iba a inquietar a la Organización, o mejor dicho, a las personas que la forman, eran los cambios que eso iba a comportar.



Así, con mucha convicción un equipo de trabajo multidisciplinar (procedencia diversa en formación, departamentos y funciones) hemos estado entre dimes y diretes, todo un año "imaginando" lo que iba a suceder a partir de mañana con:
  • La formación apoyada por un campus virtual corporativo, haciendo hincapié en 4 aspectos fundamentales: la Organización, las personas, los contenidos y la metodología.
  • "El primer curso virtual" con el que el área comercial iba a empezar, sabiendo que de "ése primer contacto, de esa primera experiencia, dependerá su opinión y disposición. 
  • Se lo vamos a presentar, cómo se lo vamos a explicar y cómo creemos que lo van a disfrutar.
Hace algunas semanas, en un acto de UPCNet expliqué, junto a mis compañeros el proyecto en una jornada intensa en la que pudimos aprender, compartir y crecer en cuanto a formación corporativa se refiere. Aquí van video y diapositivas (en catalán):



Y como ocurre en los grandes viajes, los largos y cansados, con buenos y malos momentos, cuando están a punto de concluir, sin quererlo, sin pensarlo, empiezas a pensar en cuál va a ser el próximo,!!!!
Así, llegados a este punto, mañana toca disfrutar y con la voz alta y clara entonar un Let's go!



Y por si os va el tema, aquí tenéis mi tablero de infografías de elearning!

sábado, 7 de diciembre de 2013

Morir tranquilamente

Este mes el Carnaval de la Salud me ha pillado descolocada... Cuando se acerca el fin de año parece que el mundo se acaba y todo se vuelve urgente, importante e imprescindible. Así, recopilando "a salto de mata" los artículos que la blogosfera ha ido escribiendo, casi nos hemos plantado ya en Navidad y... la casa sin barrer!!!
 El tema propuesto no es fácil, "El derecho a bien morir" sobre el que nuestra compañera Mónica Lalanda escribió un brillante post inicio de este #CarnavalSalud; y ya llevamos 34 artículos (que seguro serán más), que no he podido aún leer, pero que me suenan a declaración de deseos e intenciones. Como profesionales de la salud, muchos de vosotros, participaréis en las decisiones finales de algunos de vuestros pacientes por lo que, desde mi punto de vista, esos escritos adquieren valor por ser mucho más que opiniones.
Piensa un deseo!
A mí, siempre me ha llamado la atención escuchar, cuando la gente verbaliza como les gustaría morir, frases como yo quiero morir tranquilamente o plácidamente. Luego añaden sin sufrir, y sin dolor, por lo que el sufrimiento parece ser el temor principal. Yo no me dedico a la asistencia, y en esta ocasión mi opinión es fruto de lo poco que he vivido en este campo en primera persona.
Mi abuelo, pasados los 90 y ya con muchos achaques, decidió "morirse tranquilamente en casa". Sí, sí, como si él hubiera tomado la decisión. Llamó a hijos y nietos y fue despidiéndose uno a uno con cariño, serenidad y una sensación de paz, que hoy, más de 25 años después no he podido olvidar. Hace poco, hablando con Carlos Nuñez me comentó, él que está en una unidad que a menudo se encuentra con la muerte de frente, que los extranjeros muchas veces afrontaban el final de modo diverso al habitual en nuestro país. Por lo que parece, el "irse a morir a casa" es una práctica frecuente en el extranjero y bien pensado, no es mala idea. Si se puede, no es mejor despedirse "de todo lo de aquí" en tu casa, con tus cosas, con tus seres queridos? Y no es mejor hacerlo cuando todavía puedes decidir?
Y teniendo en cuenta, que nunca va ser un buen momento para morirse, que no sé si deberíamos dejarlo todo atado y bien atado por lo que pueda ser, que no sé si me gustaría despedirme o irme en un suspiro, lo que sí que sé es que de una manera o de otra todos nos vamos a ir. Como decía mi abuelo, aquí no se queda nadie para simiente de rábanos. Por todo ello, a mí también me gustaría morirme tranquila y plácidamente.

lunes, 11 de noviembre de 2013

¿Y si 1.000 farmacéuticos se vuelven 2.0?

Menudo congreso el 58 Congreso Nacional de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, arriesgado, valiente, en modelo "open your minds" y también "open your mouths". Con formatos diferentes para un congreso diferente, disruptivo que dirían muchos, participativo que diría yo y muchas otras cosas que debieron pensar sus asistentes. 

Empezando con Emilio. Foto de Myriam Gallego 
Hace muchos meses, Emilo Monte, a quién no conocía personalmente, me propuso participar en el Congreso "conduciendo" un espacio sin red. Y pensé, ¿Qué será eso? Intercambiamos mails, tuits, alguna llamada telefónica y acepté su interesante propuesta. Un espacio sin mesa, sin powerpoint, en el que tras una pequeña exposición, Emilio y yo íbamos a conversar con los asistentes, para ver si entre todos, intuíamos como gestionar mejor nuestras audiencias aprovechando los medios sociales. Menudo reto a partir de mi experiencia en un laboratorio farmacéutico transferir ideas y nuevas posibilidades a un grupo (no sabía cuán numeroso) de farmacéuticos de hospital ávidos de iniciarse en el 2.0. 

Aterricé el jueves 24 de octubre, en una Málaga soleada y espléndida con mariposas en la barriga camino del Palacio de Congresos. Una sala con sillas por los cuatro costados de una tarima elevada Ups, pensé, ahí yo??????? 
El tiempo del espacio sin red voló, no me dí cuenta, estaba tan a gustito relatando lo que he hecho en los últimos 5 años que acercarme a la audiencia de la sala, silenciosa, intrigada y cercana iba gustándome más y más conforme pasaban los minutos. Al acabar pensé que muchos, cuando acuden a eventos, jornadas, sesiones de formación y similares están demasiado acostumbrados a mirar y callar, a asentir, a veces a dudar y generalmente a irse sin nada más. Ni en la escuela ni en la facultad nos enseñaron a conversar, ni tampoco a compartir, más bien todos aprendimos, por obligación, a competir. Y entonces, ¿Cuándo nos toca hablar? 
Seguro, que tras el congreso no todos los asistentes se suben al carro del 2.0, pero estoy convencida que algunos volvieron con ideas dando vueltas en su cabeza y si fue así, con eso ya podemos estar contentos. Por mi parte, en esos dos días, creo que el gusanillo picó fuerte, los asistentes reclamaron formación para saber como aplicar lo aprendido y quizás, si los que ya estamos seguimos empujando, los que todavía no están irán acercándose por estos territorios sociales. Por todo ello, un grandioso placer haber participado en un espacio sin red de la mano de un grupo de personas, que también van por la vida sin red! Y como dijo alguien cuyo nombre no quedó para la historia: 

Cuando soplan aires de CAMBIO,
unos levantan muros y otros construyen molinos

Pues nada, os dejo el video de mi intervención, y ya sabéis, todos los comentarios para debatir, opinar, reflexionar o lo que se os ocurra sobre la cuestión.


NOTA mental: con ganas y sin tiempo de escribir un post homenaje a José Mateos, cofrade de toda la vida, que me enseñó con mucho cariño y alegría su querida Málaga.

domingo, 27 de octubre de 2013

Funcionario digital, ¿Nueva profesión 2.0?

Andaba yo en lo que me parecía un simple proceso con la "Administración electrónica", dispuesta a dar algunos clics rápidos y pasar 3 pantallas para tener resuelta una transferencia de dominio. Así, cuando me llegó el mail de aviso, pulsé en el fantástico enlace facilitado y me dispuse a realizar el proceso. Confiada en la simplicidad de lo que iba a hacer, clic, a clic por el portal red.es llegué al punto, o mejor dicho puntazo, en el que debía adjuntar el DNI/NIE de la persona que iba a aceptar el dominio (italiana por cierto) y en ese preciso instante, todo se complicó mucho, mucho. Quiero pensar, que el sistema al que me enfrentaba era el resultado de un concienzudo trabajo tecnológico y que quizás, el funcionario responsable del trámite no le facilitó al informático de turno, la información necesaria, pues, para un simple trámite he necesitado 5 largos intentos, a saber: 
  • La 1a vez el documento que hacía las veces de NIE no fue válido
  • La 2a tras adjuntar el pasaporte me solicitaron el documento del NIE
  • La 3a pidieron NIE y pasaporte en un mismo archivo jpg
  • La 4a el archivo jpg no tenía la resolución necesaria
  • La 5a empezó regular pero lo conseguí, transferencia finalizada, eureka!!!

Torrat, torrat el funcionario!
En ninguno de los casos anteriores había un "más información", un "características de los archivos a enviar", un "contacto". Es una página poco atractiva y nada amigable, pero lo peor es la poca o ninguna información adicional que te dan (ah, me olvidaba, cuando ya has enviado la imagen, no está todo hecho, la página puede decirte que estás superando los 600 píxeles de ancho que nadie te ha dicho pero que seguramente configuró el amigo informático "para sus cosas"). Ciertamente, nunca, nunca, había repetido 5 veces el mismo trámite (pero no os desaniméis, pueden ser más) ya que, además, en cada ocasión fallida todo el proceso debe iniciarse de nuevo. No es por decir, ni criticar, ni nada parecido, pero mientras iba subiendo archivos, cruzando los dedos y esperando el mail de confirmación, me venía a la mente, la imagen del funcionario digital al otro lado de la pantalla. Sí, el funcionario que espera mis errores para, sin apenas información, enviarme con cara de satisfacción el odioso mail de: proceso rechazado!!!

No sé si mi amiga Cristina Aced, en su libro "Nuevos perfiles profesionales 2.0" tenía previsto a este individu@ que, agazapado tras las teclas, sin escrúpulos, sin mirarte a los ojos, sin enviarte un mensaje de ayuda, parece disfrutar pulsando el botón enviar para hacerte llegar ese mensaje que tanto odias y que aún refuerza más, tu ya nefasta, experiencia de usuario.

lunes, 14 de octubre de 2013

Mònica, en guardia!

Todo empezó una tarde de domingo en twitter, quizás era la hora de la siesta y en la tele no echaban nada bueno, pero sin saber porqué, tuit va tuit viene, una que dice, otro que se suma, la de más allá que opina y en un momento, conversación en marcha. La buena amiga Pilar andaba cerrando el TEDx de Andorra la Vella y mi querida Inés medio en broma, medio en serio le propuso mi participación. Yo reía, y me divertía con el intercambio de tuits, hasta que la cosa se puso seria y... en un plis, plas, algún video y algún mail, quedó cerrada mi participación en la 5a edición del TEDx de Andorra.
Y ahí empezaron mis nervios, dos facetas de mi vida importantes, bien conocidas, apasionantes y que nunca había mezclado en público. Sí, cuando Pilar me comentó que el TEDx iba de Re+volución pensé que esas dos caras mías estaban muy cerca y establecían paralelismos casi perfectos.
Por ello, cuando días después de aquel 9 de junio me pidieron el título de mi intervención sabía que sólo podía ser: Salut, en guàrdia!

Notas regalo de +Clara Benedicto 
Empecé a trabajar en la ponencia, dispondría de 15 minutos para "explicar al mundo" cuán parecidas y paralelas son la esgrima y la salud, cuán cercanas se encuentran la una de la otra, cuánto se complementan!!!!. No me resultó fácil,  cada vez que empezaba me ponía nerviosa, muy nerviosa, empezaban las mariposas, y notaba un exceso de responsabilidad... quería entusiasmar, quería emocionar y sobretodo quería que quien me viera viviese conmigo ese momento mágico y especial, y que supiera, que en ello había puesto todo mi empeño dando lo mejor de mí. 

El 28 de septiembre era el día D, fui dibujando el esquema del contenido, las relaciones, la historia y... el principio. Pensé y me convencí de la necesidad de empezar mi exposición, tanto como fuera posible, recreando las sensaciones de estar en la pista, con la careta puesta y el florete en la mano justo antes del esperado "adelante" del árbitro. Y pedí ayuda, pedí ayuda a quién en mis años de tiradora y luego como compañero de vida desde hace casi 30 años me acompaña: Xavi. Llegaron las noches de pruebas y ensayos, en el comedor repetíamos las acciones al ritmo de un latido cardíaco, el latido que cuando estás a punto de empezar un asalto te late en los oídos (lub-dub, lub-dub), sí, el mismo. 
Con Xavi evolucionando en la "pista del TEDx"


Llegó el día y puedo aseguraros que ha sido la vez que más nerviosa he estado, cuando nos llegó el turno, con Xavi, subimos a la tarima y ejecutamos los compases de esgrima, me quité la careta y mi voz tembló, entrecortada, a trompicones para, palabra a palabra, frase a frase dejarme llevar por la pasión que despiertan en mí la esgrima y la salud y disfrutar de todo lo que quería compartir.
No creo que fuera mi mejor "actuación", no sé que os va a parecer, yo he repasado el video varias veces y seguro, que si ahora lo repito, lo hago mejor.
Lo que sí que tuve claro, es que hay trenes que pasan una vez, y debemos subirmos. Yo me subí al tren del TEDx y me fascinó, conté mi historia, nuestra historia, ahora ya, vuestra historia y me bajé, quince minutos después, con los ojos húmedos, satisfecha y emocionada.
Por si os apetece, aquí os dejo la presentación que utilicé (la original en català):


Y el vídeo de mi intervención en català: 




jueves, 26 de septiembre de 2013

Yo no sé mucho de casi nada

Pues así es, como decía Forrest Gump, "Yo no sé mucho de casi nada" pero me apasiona explicar y compartir aquello que que ya estoy llevando a cabo, lo que voy a poner en marcha, y lo que hice bien o mal pues de todo se aprende!. 

Veni, vidi, vincit. Anillo Olímpico Montjuïc.
Remember Barcelona'92
La semana pasada, contrarreloj, preparé speach y presentación Wikisanidad. Irene Tato, buena amiga con la que gusto compartir el 2.0 y la pantalla, pero sobretodo la conversación alrededor de un buen café, me pidió, si podía participar en el evento Global Good Summit Madrid que estaba organizando. Los que me conocéis más, sabéis que mi vida 0.0 a menudo es complicada y no siempre me permite desplazarme de un lado para otro; los que no me conocéis tanto ahora ya sabéis, como era de suponer, que una trabaja y hay compromisos y actividades ineluibles. Empecé con un "no puedo venir, lo siento" para sentirme tan mal que ese mismo día envié mensaje a Irene con la propuesta de grabar mi intervención y salir en el "plasma" en la sala. Así, con mi estudio de grabación casero, casero (en casa, vamos), la presentación y mucha imaginación grabé los 10 minutos solicitados. 
Qué sensación más extraña cuando me he visto en el streaming!!!! Allí, enlatada en la pantalla pero con las teclas a mi alcance, raro, raro...
Lo curioso ha sido que, a pesar de la distancia, el tiempo y la pantalla he tenido la sensación de estar allí en compañía de buenos amigos y mejores ponentes debatiendo y opinando sobre salud 2.0. A la próxima espero que sea de carne y hueso !!!!

Aquí está el vídeo que grabé "en plan casero":


La presentación en mi cuenta de slideshare:

martes, 10 de septiembre de 2013

Acción - Reacción

No sé si existen posts reactivos y posts espontáneos, en mi caso me parece que todos son reactivos ya que los escribo cuando algo me llama la atención, o me provoca. En esta ocasión es un post reactivo, un post que quizás debí escribir hace tiempo o que quizás nunca debí escribir, a vosotros, los que pasáis por aquí, os dejo la decisión. 

Hoy tenía vacaciones, estaba en casa con la resaca de Madrid 2020 y la relaxing cup cuando me me he visto mencionada en un tuit de @fllordachs  para luego seguir con un tuit de @mj_alonso que decía:

"Nos pasamos la vida mirando en q puesto estamos.Cuando nacemos son las curvas de peso, dp exámenes, pruebas de acceso, oposiciones, ranking…" 

"Foc a les bèsties" El Drac en la Fiesta Mayor de Sitges
y no sé, igual hoy estaba sensible, o soy muy observadora o lo que sea pero otra vez, me cruzo con una selección que tiene una extraña desigualdad numérica en cuanto a hombres y mujeres se refiere. Así, desde el blog la "eSalud que queremos" han hecho un soberano esfuerzo (de eso estoy segura) por seleccionar a  "Los 25 médicos más 2.0 de la eSalud española" y casi casi usan la palabra médico en singular ya que de los 25 sólo 2 son mujeres. El tema me "pone" o me "enciende", los que me conocen lo saben y admito que me cuesta creer que es casualidad o que sólo 2 mujeres han hecho méritos para estar en la lista, lo siento: no me sirve.

Si fuera la primera vez que ocurre, pues nada, no pasa nada, pero hay otros antecedentes, incluso en salud 2.0 y soy una "sensiblona".  Por ello, al contrario de lo que Cristina Aced escribía esta mañana: seré breve apuntando mis reflexiones y enlazaré mucho... Yo voy a reflexionar bastante y ya veremos si enlazamos:


  • En marzo de 2012 una conocida farmacéutica inició una serie de entrevistas a expertos en salud 2.0 y "casualmente" fueron seleccionados 10 expertOs, sí todo hombres y sólo hombres. Por ello, Rubén del blog Hijos de Eva y Adán que también es observador, comunicó su sorpresa por la selección y propuso 10 expertas perfectamente complementarias
  • En enfermería siempre pensamos en "enfermeras", y no vamos equivocados, estoy convencida que la proporción de hombres es baja pero seguro que muchos conocéis a Serafín y Antonio ("Los cuidando") y a Carlos y Andoni ("La Comisión Gestora) que rompen esa estadística en el entorno 2.0 de manera más que legítima (y no pasa nada!).
  • Si preguntamos a la Comunidad de salud, la lista de "imprescindibles en twitter" eleva la proporción de 5 mujeres entre 16 perfiles seleccionados.

  • Que quede claro que no defiendo la discriminación de ningún tipo, ni en positivo ni en negativo, siempre he creído que hombres y mujeres debemos convivir en igualdad, simplemente eso, ni más ni menos. Medicina es femenina, y sí, las estadísticas dicen que es una profesión de mujeres pero pocas veces nos vemos reconocidas en los escalones superiores. Menudo disgusto me iba a llevar si resulta que también tenemos un techo de cristal dospuntocérico!!!

    No, no voy a hacer ninguna lista de las mujeres médicos más 2.0 de la salud española, no sería justo, sólo apuntaré que las Jomeini, MsConcu. lamamapediatra, Rosataberner, Mlalanda y Mj_Alonso son algunas de las grandes "mujeres médicos" que participan y aportan en la salud 2.0 teniendo en cuenta, que otras muchas forman parte de la blogotwittersfera de salud disponible en Wikisanidad.

    Aunque, como ha dicho hoy Julio Mayol en twitter, si la lista es tuya haz lo que te de la gana, que para eso la lista es tuya.

    Y tan felices!!!

    viernes, 6 de septiembre de 2013

    Gustos son colores

    Pasaron las vacaciones, vamos viendo que los días son más cortos y que pronto acabará el verano, esa estación del año en la que parece que todo cambia para, en muchas ocasiones, desear que todo siga igual "a la vuelta".
    Así, como quien empieza un nuevo curso escolar, con los coletazos del sol veraniego en el cogote (como me divierte la palabra cogote!!!) hemos propuesto un nuevo Carnaval de la Salud a la blogosfera sanitaria y alrededores (que no está muerta, quizás estaba de parranda...), ya que, como nos gusta decir y tuitear, todas las opiniones son bienvenidas. Así pues, vayamos al tajo que soy propensa al despiste narrativo.


    Marca personal y marca profesional, juntas y revueltas? Pues ni sí ni no, ni blanco ni negro, ni ancho ni estrecho. Al final, que cada uno se las apañe como mejor le parezca o como más cómodo se sienta. Es cierto, que en el caso de la salud, además de la opinión y el gusto de cada uno influyen otros factores como secreto profesional, privacidad y legislación.
    De todos modos, creo que el debate discurre en otra dirección, ya que, la mayoría de nosotros, para empezar somos personas únicas, con una vida privada y otra pública, seguramente, y en ambas dos tenemos parcelas personales y profesionales. Por ello, cuando nos vamos a los medios sociales, o a nuestra parcela digital, creo que, compartimos y participamos personal y profesionalmente lo que nos apetece en aquel momento. En mi caso y supongo que en otros también, la cosa se complica cuando "te toca hablar y participar en nombre de una empresa o una marca", ahí, ya notas que "esa boquita no es mía" y es entonces cuando cambias el tono, reprimes algún tuit o abandonas el debate en el que, como marca, te toca morderte la lengua. Y sí, por mucho que queramos humanizar marcas y empresas no es lo mismo que mi YO personal y profesional, que más o menos controlo, defiendo y cambio a demanda. Incluso a veces, cuando abandono un debate con la cuenta de Empresa lo continuo con mi cuenta personal para no seguir derroteros equivocados. Y no nos engañemos, esto no va a ir a mejor, ya que cada vez más, vamos a estar obligados a cumplir guías de estilos y comportamiento de las Empresas y marcas para las que trabajamos.

    Ahora bien, que nadie se confunda, que mi YO personal-profesional, es libre e indisoluble.

    Y ¿Cómo se lleva esa convivencia de mi YO y el TÚ corporativo de turno? Pues no os engañaré, alguna vez palpito cuando me doy cuenta que "las cuentas corporativas" han lanzado un tuit de macarons, ayyyyyyyy !!!! Y eso, a los que llevamos varias cuentas, entre la tuya-tuya y la prestada nos pasa, y nos sonrojamos, y corremos a borrar el tuit,  y miramos al cielo para que nadie le dé al print-pantalla !!!

    Y cuando la visibilidad y reputación de la marca-personal-profesional es superior a la marca-corporativa-empresa qué ocurre? Pues depende:

    • Algunas veces la Empresa entiende que sus empleados apoyan y dan fuerza a sus marcas, que son unos de sus mejores embajadores, y, ante la duda, los vigila desde la distancia "por lo que pueda ser" (alertas, RSS, listas de twitter, etc.).
    • Otras veces la Empresa, o mejor dicho los dirigentes de la Empresa (habitualmente 0.0 y que no han entrado en el mundo social digital) inician una extraña persecución/prohibición/coacción a sus empleados con vida digital comparable a los celos de los primeros amores adolescentes.  
    • Y, en todavía raras y contadas ocasiones, la marca-empresa aprovecha la situación y la usa para reforzarse. Así, aunque no sea en un medio de salud, dando una vuelta por mi TL dí con  la Vanguardia, que, en su sección de redes sociales incluye, "normalmente" una lista de twitter con los usuarios personales-profesionales de sus periodistas. Y, seguramente, en esa lista, a golpe de tuit es donde, ellos aportan nuevo valor al periódico, con ese uso particular que hacen de sus perfiles. 
    Y ya me gustaría que en nuestro sector cundiese el ejemplo, ¿Os imagináis que los sitios web de una entidad de salud (hospital, centro de salud, laboratorio farmacéutico, etc..) estuviese la lista de twitter con los usuarios particulares de sus profesionales?  Sería un superejercicio de transparencia y confianza en su activo más preciado: sus recursos humanos!!

    Pero como decíamos en el título, gustos son colores y como decía Serrat en "Cada loco con su tema":
    ... cada uno es como es,
    cada quien es cada cual.
    Y baja las escaleras como quiere...

    Y aquí os dejo a Serrat hace algunos años que como yo, es partidario de vivir !!!! 


    lunes, 5 de agosto de 2013

    No tuve tiempo

    Sí, llegaron las vacaciones de verano, llegó aquel momento en el que piensas que todo hará "Pluf" (o cualquier onomatopeya que os ayude a expresar que el tiempo se ha esfumado) y los días serán diferentes.
    Auuuuuuu, así he acabado yo este mes de julio!
    Ya está aquí el momento en el que te prometes una y otra vez que vas a desconectar, que vas a romper una y mil rutinas para hacer simplemente LO QUE TE APETEZCA. Llega lo que has imaginado mes a mes y que en ocasiones piensas que se aleja en vez de acercarse. 
    Y, cuando al fin, las ves a la vuelta de la esquina, no importa si empiezas antes o después, en lunes o en viernes, siempre, siempre, piensas que no has tenido tiempo de... un millón de cosas. Así, en este primer semestre que hemos acabado, o mejor dicho semestre y mes, yo no tuve tiempo de:
    • Escribir más de lo que he hecho en los 12 posts escasos en lo que llevamos de año. Y sí, ahora recuerdo haber leído por algún sitio que cuanto menos escribes menos tienes que contar y menos te apetece hacerlo...
    • Mejorar este blog, que se ha quedado en una resolución de pantalla "estrecha" para lo que se lleva ahora y con un diseño vintage que pronto será anticuado.
    • Leer y comentar más, de empaparme con todos los buenos posts que la blogosfera sanitaria y  alrededores publica.
    • De liarme la manta a la cabeza y apostar decididamente por encuentros, reuniones, debates y tantos otros momentos en los que discutir "sanamente" si los medios sociales definitivamente ayudan a mejorar la salud de pacientes y profesionales.
    • Pulir un poco más mis presentaciones tanto las que han quedado en mi cuenta de slideshare como las orales que las acompañaron, siempre hay margen de mejora y me obsesiona transmitir y apasionar a partes iguales.
    • Poner en marcha definitivamente algún proyecto "real" sobre el 2.0 que tanto me apasiona, sí, ganas muchas pero ¿Igual me falta obsesión como dice algún amigo mío
    • Rentabilizar mis esfuerzos en la Red, sí, sí, mucho personal branding y similares pero al final, y no me importa decirlo, seguimos pasando sueño los mismos y ganando dinero los otros. Me hizo reflexionar mucho sobre ello el post "Porque los eventos con bloggers ya no funcionan" de Isabel en su blog Mamá quiero ser blogger.
    • Dedicar más tiempo a la familia, a Xavi, mi compañero en los buenos y malos momentos y a mis "niñ@s" que van creciendo día a día para convertirse en maravillosas personitas a las que acompaño y me acompañan en este paseo en la vida. 
    Y seguro que encontraría más y más puntos para los que no tuve tiempo, pero, ahora, con casi 3 semanas por consumir de vacaciones, me he hecho algunos propósitos:
    • DESCONECTAR, en mayúsculas, por lo menos 1 semana
    • SABOREAR pequeños momentos en buena compañía
    • DISFRUTAR del aire libre y jugar a imaginar formas en las nubes
    • OLVIDAR los malos momentos del 2013
    • PRACTICAR el slow todo: slow food, slow beach, slow travel, slow tourism...
    Con ellos, espero volver con fuerzas renovadas y grandes dosis de ilusión para encarar con garantías los meses que nos quedan por delante del 2013 teniendo en el horizonte próximo proyectos que me entusiasman de los que pronto os contaré más cosas.
    Para ir haciendo boca, en septiembre me he embarcado en la definición e impartición de un más que ambicioso proyecto de formación interna sobre medios sociales aplicados a la salud y competencias digitales. También nos veremos en octubre sin Red en el 58 Congreso de la SEFH donde espero aportar y abrir debate sobre "La utilidad de la web 2.0 en la gestión de audiencias: converso, luego me acerco"  y estaría bien no dejar pasar el 2013 sin convocar un #hcsmeuES.

    Así, pues, au revoir mes chers amis!!!

    miércoles, 10 de julio de 2013

    Una mirada, una cena y un puñado de palabras

    Somos un sector complicado, ni mejor ni peor que otro. En el sector farmacéutico cada uno va a lo suyo, corremos para ser los primeros en lo que sea e incluso, si hace falta pisar para llegar se hace con la justificación archioída de: el negocio es el negocio. Entre las "farmas" los famosos Co's, como cocrear, cooperar, colaborar y compartir no son términos habituales, no nos engañemos!!!
    Pero llega un día, en el que una mirada, una cena y un puñado de palabras empiezan a cambiar las cosas. Así, en lo que parecía "un evento más" sobre salud 2.0, una reunión dedicada al e-marketing en la industria farmacéutica, una inquietud común empezó a cobrar fuerza. 
    Y, esa inquietud, COMPARTIDA por varias personas en la mesa y en el público se fue desgranando hasta convertirse en una necesidad compartida. Necesidad de conocimiento de todos los que ya usan o piensan usar una tableta digital en visita médica. 
    Toca, toca
    Qué alegria!!!! Un problema COMÚN en el que todos coincidíamos y en el que a todos nos interesaba la opinión de los que "están al otro lado". Así, tras debate en la sala post-evento continuamos dándole vueltas al uso de tabletas en las visitas de los delegados de la industria farmacéutica.
    Personalmente pienso que ninguno tiene las respuestas ideales, que seguiremos teniendo claros y oscuros al respecto, pero en lo que sí estamos seguros es en preguntar a los destinatarios finales ¿Qué les parece todo esto? 

    Y, tras las miradas iniciales, en una cena intercambiando un puñado de palabras, con Anna Casanovas de Bayer decidimos intentarlo, y si... y si... y si.... hacemos una encuesta para difundirla entre los profesionales de la salud y les preguntamos ¿Cómo lo ven? 

    Pues nada, liada la manta a la cabeza de nuevo, ya tenemos la flamante encuesta (revisada y comentada por los colegas del Foro digital de marketing farmacéutico) que ayer empezó a difundirse. Nuestro objetivo es modesto: recabar información para poder tomar decisiones en base a la opinión de los profesionales de la salud.

    Pues poco más me queda por contaros! Si eres profesional de la salud y has leído hasta aquí, ya sólo te quedan dos cosas por hacer, contestar la encuesta (antes del 19 de julio si no lo has hecho ya) y ayudarnos a difundir para conseguir el máximo número de respuestas.

    A los que lo hagáis, mil gracias desde ya y un fortísimo abrazo:



    viernes, 5 de julio de 2013

    Sumar mejor que dividir

    No voy a decir que no me gusta twitter, ni tampoco que sea fácil usarlo ni que lanzar el tuit más elocuente en el momento más adecuado esté al alcance de todos. Mis andaduras con el pajarillo azul se remontan al 2007, cuando encontrar a alguien en Twitter era cuestión de suerte y mucha paciencia. Aún recuerdo cómo, con emoción casi adolescente, me planté en el despacho de Montse Carrasco para enseñarle aquel sitio en el que podía decir cosas a golpe de 140 caracteres en tiempo real. Y no os podéis imaginar su cara, ella, chica educada, me respondió: bien, bien muy interesante pero... quién hay ahí y si no hay nadie de que te sirve monologuear???? Con el tiempo la cosa se fué animando, seguramente los años dorados de twitter fueron en 2011 y 2012 para, quizás alcanzar una primera madurez en este 2013 en el que estamos.
    MIs juguetes :)
    Lo que es seguro es que ahora hay más de 500 millones de usuarios en todo el mundo que emiten 175 millones de tuits diarios. Además, Twitter tiene una media diaria de 6,9 millones de usuarios activos mientras que un usuario tiene una media de 126 seguidores. Entonces, con esas montañas de gente y tuits flotando por la Red, la pregunta es: ¿Cuánto tardaré en conseguir un número razonable de seguidores interesados en lo que yo cuente para ser visible? Y esta pregunta nos la podemos hacer a nivel personal, y a cada uno nos importará más o menos; pero a nivel de marca, proyecto y/o empresa, nos preocupará llevándonos inmediatamente al: ¿Cómo lo hacemos? Hace un tiempo, podíamos crear nuevas cuentas, que cedíamos a agencias de comunicación que sabían mucho del "arte de tuitear" para que las gestionasen de "manera experta y profesional" (nunca entendí que quería decir eso, pero bueno). Las empresas pagaban, y algunas lo siguen haciendo, por "tuits de calidad" que alguien ha pensado previamente, que se programan para publicarse en el momento más oportuno y que son absolutamente ¿Impersonales e invisibles? Ah, sin olvidarnos, ahora que se ha puesto de moda, la compra de seguidores que engrosan esas "satisfechas" listas de followers con los que nunca conversarás.

    Y con este panorama, nada fácil digo yo: ¿No será mejor sumar que dividir? A nivel profesional, en las Empresas, nos empeñamos, o mejor dicho se empeñan (mis amigos de marketing insisten y hasta se enfadan) en pedir: yo quiero mi twitter!!!!! Que más o menos es como cuando hace unos años todos pedían una web. En la mayoría de los casos, generamos la cuenta de twitter, la vestimos "de bonito",y  lanzamos el tuit saben aquel que dice.... ¡Hola, ya estamos aquí, hoy empezamos en twitter!. Y a partir de este momento empiezan a saltar tuits que pocos ven y menos escuchan. Conforme pasan los días, ese ímpetu inicial se pierde, la novedad se acaba y el usuario se muere o queda tocado de muerte para siempre. Entonces, ¿No sería mejor cambiar de estrategia? Es decir, si tienes una cuenta en twitter que te has trabajado, cuidado y mimado con la que ya comunicas al mundo que haces, que te interesa y que quieres compartir ¿Porqué no intentas sumar esfuerzos usando hashtags? Así, para sumar esfuerzos y ganar visibilidad aconsejaría:
    • Si tu Empresa o tu marca ya dispone de algún usuario corporativo en Twitter, con "solera" (en tiempo, estilo de tuiteo, seguidores o lo que consideres) úsala como tu mejor escaparate, lo es!.
    • No crees cuentas de twitter por doquier para proyectos concretos de vida incierta, te costará mucho dejar de ser una pulga y ganar visibilidad y seguramente el esfuerzo no se verá recompensado.
    • Crear cuentas de twitter y abandonarlas, sólo incrementa la basura digital de la Red que ya es muy importante.
    • No es fácil saber que tuitear cada día, por muy elocuentes que seamos necesitamos contenidos, acciones y servicios que comunicar de manera periódica. Suma en la misma cuenta, no olvides que en Twitter dividir no ayuda a vencer.
    • Trabaja con hashtags que aporten valor a tu cuenta, define la etiqueta en función del tema/evento o cuestión que quieras comunicar y úsala siempre de la misma manera. Así, ganarás reputación y visibilidad que se irá sumando en cada acción.
    • Cuando acabes con un tema, si quieres puedes dejar de usar el hashtag elegido, no pasa nada, la cuenta seguirá ganando visibilidad con los otros hashtags que tengas activos.
    • Tampoco es mala idea, cuando sean cuestiones de marketing sobretodo, crear hashtags que incorporen marca o empresa, tipo #temaMarca o #temaEmpresa
    LLevo días dándole vueltas a esta idea y, cual ha sido mi grata sorpresa, al ver que los que saben más que yo ya lo hacen, mirar el ejemplo de  @UocUniversidad que ya ha empezado a trabajar en esta dirección con #uocmobile o bien @yo_dona  con #TuBebeYD  
     
    Pues nada, que sí, que twitter me gusta y no se me dá mal del todo!!!
     

    sábado, 8 de junio de 2013

    Paüls es pequeño, empinado, amable...

    Paüls es un pueblo chiquito, escondido entre montañas agrestes al final de una carretera. Está pegado a una montaña y dibuja su relieve con casas estrechas que salvan un tremendo desnivel con dos puertas de entrada: la de la calle de arriba y la de la calle de abajo. En él vive gente amable, sencilla y trabajadora orgullosa de su pequeño pueblito.
    Abrazado por las montañas
    Nosotros, los urbanitas, aterrizamos hace 5 o 6 años en una casa rural, La Remulla,  para pasar una Semana Santa cerca del río Ebro; desde entonces, volvemos a Paüls buscando esos gestos afables de los que viven donde parece que las montañas tocan un cielo de azul intenso. Nos gusta dejarnos caer un fin de semana cualquiera y disfrutar de animadas caminatas por "Els Ports" o aparecer en alguna de sus fiestas señaladas y compartir el resultado del esfuerzo de todos sus habitantes. Nos gusta saludar a los vecinos y preguntarles como va la cosecha, si el invierno fue duro, cuantos niños hay en la guardería o como se presenta el próximo verano. Nos gusta charlar con Júlia, su alcaldesa, quien al vernos se funde en un cálido abrazo y rápidamente nos cuenta que tienen un nuevo tablero de ajedrez gigante cerca de la iglesia y que la fiesta de la cereza la han organizado con pocos recursos y mucho esfuerzo. Y nos gusta que Joana y Manolo nos cuenten como les va la vida, el duro trabajo en el campo, mirando al cielo para que olivos y cerezos den buenos frutos. Nos gusta saber que Manel, su hijo, ya va a la Universidad y que Cinta nos ha dejado "en casa" un pote de mermelada o uno de esos maravillosos potes de tomate casero que sorprendren a nuestros invitados en Barcelona.

    Xavi, Mònica, Júlia, Joana i Manolo
    Paüls tiene muchas cosas suyas, muy suyas, desde Sant Roc hasta la jota sin olvidarnos de su peña taurina o sus tambores, pero lo que más tiene son personas deseosas de compartir lo mucho o poco que tienen para mantener y vivir tradiciones y costumbres, muchas, iniciadas hace mucho, mucho tiempo.
    La Sagrada Família "nova"

    Así, como la cosa más normal del mundo pueden explicarte que la "Sagrada Familia" va de casa en casa, que es una capilla de madera con una ranura para hacer donativos y un libro de oraciones para recibirla y despedirla. En Paüls hay 3 que van y vuelven entre 90 familias, con sus tres celadoras que vacían la hucha de la capilla para que no pese demasiado (lo habitual parece que es poner 1 euro y claro, al cabo del mes el peso es considerable).

    En las puertas de la capilla va la lista que marca el recorrido, el nombre de la persona y de la casa, para saber en todo momento donde están. Y cuando acaba el año, el párroco pasa cuentas, y comunica a los feligreses la colecta de cada una; y entonces, como si de un raquing se tratase los coros de las capillas toman nota para esforzarse más al año próximo y optar a la deseada primera posición.

    "La lista" del recorrido.
    Lo mejor, los nombres.
    Paüls es así, un sitio con muy mala cobertura telefónica en el que puedes vivir slow. En el que puedes practicar en vivo y en directo, gracias a años y años de experiencia real, todos los Co's y toda la actitud 2.0 que te apetezca. Los "paulsencs" estarán, en todo momento, encantados de demostraros que son verdaderos referentes sin tener ni una sola wifi para forasteros en todo el pueblo.

    Y dejamos atrás Paüls, una vez más, un lugar de pequeños gestos amables, un lugar de personas inquietas que se esfuerzan día a día por conservar un precioso espacio de convivencia entre los que allí viven y los que, como nosotros, un día llegamos y nos enamoramos.

    Algunos recursos:

    domingo, 26 de mayo de 2013

    Somos jóvenes

    Pasillos infinitos
    Se volvieron a sentar lejos, llegaron desordenadamente, abrieron portátiles y juguetearon con sus móviles, parecía que mi rollo no iba con ell@s... . Empecé cansada, viernes por la tarde no es el mejor momento para lucir los mejores encantos académicos ante 30 alumnos que buscan ansiosamente la hoja de firmas para asegurar "que vinieron a clase". Sumemos una brecha de 5 filas de pupitres y una puerta que se abre y se cierra cada 5 minutos dando paso a los rezagados.
    El reto era grande, entusiasmar, ni que fuera un poco, a ese grupo desganado que tenía delante. Respiré hondo y empecé a explicarles de que iba todo esto del 2.0.

    Aproveché también para sondear el estado del arte en el aula:
    • El 100% llevaba smartphone (nadie llevaba un móvil sólo de voz)
    • Tod@s pertenecían, al menos, a 1 red social y más de la mitad estaban en 2 o más redes sociales.
    • El 80% empezaban a navegar en la Red por Facebook, un 5% por el correo electrónico y el otro 5% abrían varias ventanas con facebook, twitter, correo electrónico, etc. y la que cargaba antes era el inicio de su navegación.
    Los postureos fueron cambiando, el ambiente se relajó y palabra a palabra, diapo a diapo nos fuimos acercando los unos a los otros. Así descubrí a un grupo de jóvenes digitalmente competentes que se interesaban vivamente por su identidad digital; todos se habían googleado, todos tenían muy clara su identidad digital por lo que escuchaban atentamente ideas y propuestas para construir su reputación digital, aún escasa.

    Y lo mejor para el final, lo mejor tras acabar, con el aula vacía, mientras recogía mis trastos, se acercaron tres muchachitas, vergonzosas, con ojos brillantes, que alcanzaron a decirme con timidez: ¿Te parece buena idea si empezamos a escribir un blog? Y, la verdad, con esa pregunta final, concluí que mi clase había valido mucho la pena!!!!

    Os dejo aquí la presentación que preparé, por si a alguien más le entran ganas de empezar a escribir en un blog:

    lunes, 20 de mayo de 2013

    ¡Yo de todo eso paso!

    Será que no hay actitud, será la edad, será que no quieren, será que no saben, sea lo que sea los profesionales de la salud que se han subido al 2.0, medios sociales y alrededores son muchos menos de los esperados. Y así es nos guste o no nos guste.
    Les premiers pas de Vincent Van Gogh
    presiden mi habitación
    Hace unos 3 años empezamos con fuerza y empuje a "evangelizar" y comunicar las virtudes de todo esto con la intención de ganar masa crítica. Queríamos (o eso creía yo), dejar de ser 4 frikis enamorados de las  posibilidades de la conversación en la Red, queríamos sumar personas para sumar proyectos y poder hacer más de otra manera. Ha sido interesante abrir los ojos de muchos en sesiones apasionadas y repetir hasta la saciedad que la actitud de los Co era esencial, pero, ahora, con cierto regusto amargo, nos toca admitir que a pesar de los ojipláticos que hemos dejado por el camino, pocos de ellos comparten espacio con nosotros (o como decía aquella conocida bebida, es que el 2.0 lo han probado poco!).
    Ya sé que no se puede ser ni impaciente, ni exigente (ni conmigo ni con los que no han venido) pero, la verdad, los resultados obtenidos, no de creyentes, sinó de practicantes han sido flojillos.
    Leía con interés que la brecha digital según Francis Pisani (Universidad Internacional de Andalucía) puede ser de 3 tipos:
    • Brecha de acceso: es la primera que surge y separa a los que pueden acceder a las estructuras de telecomunicaciones y los que quedan aislados, físicamente de las redes digitales.
    • Brecha de uso: el acceso a una tecnología no implica su uso. El uso está motivado por la posibilidad de acceso, el interés en ese acceso y la educación que les capacite para usar esas tecnologías.
    • Brecha de apropiación: Una buena parte de los usuarios de Internet y tecnología digital hacen un uso básico. Y se sienten, en la práctica superados por las herramientas , dado que perciben que podrían hacer usos más sofisticados y valiosos. La tecnología genera cambios cualitativos y radicales cuando no sólo la "usan", sino cuando se apropian de ella y le dan usos inesperados y por tanto innovadores y creativos
    Y viendo las 3 brechas, en salud, me quedo con la última, con la de apropiación, la que tras asistir a una de las múltiples jornadas de nuestra geografía no consigue que un número generoso de asistentes al descubrir que existe una blogosfera y una twittersfera sanitaria ni empiezan con un blog ni entran en twitter, ni nada de nada.
    Y con este panorama, que podemos hacer? Bueno, soluciones definitivas y radicales no creo que existan, por lo que sin tratamiento de elección, la mejor opción terapéutica será decidirse por una y observar sus efectos, así, me atrevo a apuntar algún que otro remedio casero:
    • Si pasamos del digo al hago, los "doers" que dice @manyez, y facilitamos la formación en habilidades digitales a crédulos y a incrédulos, quizás conseguiremos que empiecen a usar aquello que vean más factible.
    • Si las Organizaciones ven en este nuevo entorno nuevas oportunidades de mejora, valoran y buscan apoyos en sus early adopters internos, lo social despegará a buen ritmo. 
    • Si a los que argumentan: "si no me obligan no lo hago" y la Organización no les exige moverse por la cara social de la Red, entonces no se moverán. 
    • Si los que como cantos de sirenas explican maravillas del 2.0 y en su día a día profesional ni lo intentan. Si de puertas a fuera se les llena la boca con lo social y de puertas adentro ni lo mencionan. Si en sus respectivos puestos ni lo proponen, ni lo defienden ni lo provocan, entonces, ahí si que vamos mal, muy mal. 
    Pues, a los que ya no nos apetezca seguir oyendo en conversaciones de café, reuniones de alto copete y otras fiestas:
    yo paso de todo esto, no sé como va, no lo necesito, nadie me lo exige y además, mi tiempo libre lo dedico como más me guste...
    será cuestión de optar por alguno de los 4 remedios caseros y empezar a "picar piedra" de nuevo.

    NOTA: este post participa del #CarnavalSalud de mayo. Si quieres leer todas las opiniones aquí están disponibles.

    lunes, 29 de abril de 2013

    Juntos y revueltos

    El viernes 26 de abril participé en una mesa redonda sobre Apps de salud  (sí, ya sé, ahora parece que todo son apps y no existe nada más) invitada por la Societat Catalana de Medicina d'Urgències i Emergències (SOCMUE). Era su XX Congreso, cuyo lema: Urgencias, voluntad de ser creo que es bastante elocuente para reflejar los anhelos de este heterogéneo colectivo. 
    Me reía yo sola al llegar haciéndome un autochiste:

    Muy bien puestos la menda,
    con Cristina Netto y Miguel Angel Mayer
    Y en esas andaba, que me encontré sentada en la mesa para dar la charla. La sala estaba llena de caras expectantes y curiosas ante el tema propuesto. Reconocía algún que otro polo "fosforito" de los que ves cuando acuden los equipos de emergencias y sabía que si me pasaba algo estaría en buenas manos :)
    Días antes, había pedido a mi TL una ayudita en cuanto a apps y urgencias. Tenía bibliografía, algunos amigos me habían pasado buenos recursos pero además quería saber, de primera mano, lo que llevaban en sus bolsillos (en sus smartphones) los profesionales de las urgencias y emergencias. Que mejor que escuchar a los que realizan el trabajo de campo que te cuenten en primera persona si lo que intuyes es cierto o no. 
    No tardaron en llegar tuits con las respuestas procedentes de:
    • Médicos especialistas que hacen guardias
    • Enfermer@s de emergencias
    • Enfermer@s de urgencias
    • Técnicos de emergencias
    • Médicos "urgenciólog@s" y "emergenciolog@s"
    Al principio, no me llamó la atención, ya llevo tiempo con much@s de los amig@s que pueblan mi TL y estoy acostumbrada a leer guardias, salidas nocturnas, charlas de RCP y otros menesteres relacionados con las urgencias. Lo que sí me llamó la atención, fue descubrir que la SOCMUE quizás es la primera sociedad científica integradora con la que tomo contacto. Habitualmente, en twitter, en charlas de eventos y congresos y allá donde nos preguntan, nos llenamos la boca explicando que los equipos de salud deben ser multidisciplinares, que los diferentes profesionales deben participar del proceso asistencial y... cuando nos "ponemos de bonito" cada uno se va con su Sociedad de turno a quejarse de lo que le dejan y no le dejan hacer las otras Sociedades. Y digo, yo, (por decir que no quede) que no sería más lógico y enriquecedor tomar nota de la SOCMUE y agrupar a los profesionales (independientemente de su procedencia académica) interesados en una determinada parcela de la ciencia/salud/medicina?

    Bueno, mientras todos reflexionamos sobre ello (comentarios serán bienvenidos), una vez más, os dejo la presentación que preparé para el Congreso: 



    lunes, 15 de abril de 2013

    TweetChat, como participar y no morir en el intento

    Hace algunas semanas me animé a relatar, con mayor o menor fortuna, una serie de recomendaciones y pautas de actuación para organizar un tweetup (o si somos puristas tweetchat) en Twitter. Una vez escrito, cuando lo iba tuiteando y posteando por otros medios sociales, se empezó a comentar que irían bien consejos para participar de manera óptima en un tweetup-tweetchat. Mi tiempo para escribir es limitado por lo que guardé la propuesta en el bolsillo para mejor ocasión. Lo que no me esperaba, era la colaboración de Antonio R. Mesa enviándome un artículo completo sobre como ser un buen "tweetchatista". Así, cedo hoy este espacio a Antonio que nos explica algunas pautas de actuación para participar eficazmente en el próximo tweetchat que se nos ponga por delante. Y antes de darle paso le doy las gracias por haber recogido el guante! 

    Los Twitter Chats son eventos en linea organizados principalmente como foro para intercambiar ideas y discutir un tema de interés, en un tiempo determinado. Por otro lado constituyen una forma de relacionarse con otros usuarios afines en Twitter. La participación en estos eventos es libre y son organizados generalmente por una persona (o personas), una organización o empresa que actúan como moderadores. En cualquier caso, el objetivo principal del evento es educativo e informativo, no va dirigido a la comercialización de productos. 

    Sin ánimo de censura, se pueden proponer recomendaciones o reglas para la participación de los usuarios, destinadas a facilitar la lectura y seguimiento de la conversación. De este modo evitaremos que la "lluvia de mensajes" que sigue el usuario se transforme en una "lluvia de meteoritos", sin apenas tiempo de leer e interpretar estos mensajes y generando retardos en las respuestas. 

    Las recomendaciones podrían ser:
    1. Participa pero dí algo, los saludos iniciales en una evento de 1 hora con más de 50 personas pueden comerse todo el tiempo destinado al tweetchat.
    2. Prepara y/o envía preguntas con anterioridad a la sesión. Realiza un seguimiento destacado de los moderadores que plantearan las cuestiones en tweets precedidos con las etiquetas Q1, Q2, Q3, etc.
    3. No llegues tarde al evento.
    4. Puedes hacer un RT (retweet) manual para apoyar una pregunta o tema, pero sería mejor un MT, es decir, modificarlo aportando algo de tu propia cosecha. El exceso de RT manual de los usuarios produce bastante desorden en la lectura del tema en cuestión, por lo que se recomienda usar el RT automático o incluso marcar como favorito el tweet en cuestión.
    5. Realiza una pausa (con la opción correspondiente de la aplicación) si necesitas recopilar o destacar información, o incluso cuando te dispongas a responder a consultas de otras personas.
    6. El seguimiento del evento se puede realizar mediante la búsqueda (Twitter search) del hashtag indicado por el moderador, aunque es conveniente utilizar agregadores que permitan filtrar los tweets con el hashtag correspondiente al evento, como los siguientes: 
    • Twubs: dispone de interesantes herramientas para el moderador y permite configurar una página de inicio para conferencias, chats de twitter, etc.
    • Tweetchat: es sencillo, facilita al usuario la visualización y filtrado del hashtag del chat, y automáticamente añade éste al final del tweet que publicas. Permite destacar y bloquear usuarios, y eliminar los RT de la lectura. También puede realizar una pausa en la lectura o ajustar el ritmo de la velocidad de refresco.
    • TweetGrid: permite organizar en varios paneles la lectura de Twitter; con esto, se podría configurar la búsqueda en la primera columna del hashtag, en la segunda columna podría indicar su identificador en Twitter, y en la tercera podría incluir el identificador del moderador para visualizar los temas propuestos.
    • Tweetdeck: si eres usuario aficionado a este cliente, puedes configurar columnas para realizar el seguimiento del hashtag y filtrar la información de distintos modos (por texto del contenido, usuarios, etc).
    • Hootsuite: esta aplicación es similar a Tweetdeck en el tratamiento de estos eventos con la ventaja que es multiplataforma.
    Como usuario en un TweetChat te recomendamos la aplicación TweetChat por sus caracterφsticas orientadas a este; por otro lado, si eres usuario habitual de las aplicaciones TweetDeck o Hootsuite también es una opción a tener en cuenta, esta última disponible para diferentes plataformas incluidos Android e iOS.
    Se te ocurre alguna idea o sugerencia para mejorar nuestra experiencia en un TwittChat? Compártela con nosotros.
    Gracias por la ayuda, Antonio.

    jueves, 28 de marzo de 2013

    TweetUP - TweetDOWN, tú eliges!

    Hace algunas semanas, participé en una mesa redonda en el Dep. de Salut en la que debatíamos sobre redes sociales y gestión del conocimiento en salud. Desde el estrado (no hubo manera de retirar la mesa muro de la sala) una periodista especializada en salud, un médico asistencial y yo misma con la moderación de una bibliotecaria/documentalista/archivera inquieta, fuimos repasando todo lo que rodea a la salud en estos tiempos sociales. Desde la mesa, a pesar de nuestros esfuerzos, empezamos a usar jerga de nuestro mundillo friki/geek, habitual para un@s cuant@s y desconocida para un@s much@s. Así palabras como hangout, google drive, RSS y tweetup empezaron a desfilar. Unas y otras las íbamos explicando (y volví a corroborar que hablar de tod@s en salud 2.0 sigue quedando lejos como me repite mi amigo Serafín) pero tweetup, por las posibilades de aplicación que ofrecía causó más sensación que las otras y se preguntó que era, como se organizaba y que resultados se podían obtener. 

    Desayunando tweets
    Por todo ello, como me comprometí en vivo y en twitter más tarde, voy a intentar, basándome en mi propia experiencia, sistematizar los pasos a dar antes, durante y después de un tweetup para obtener el máximo rendimiento con esta interesante actividad. 

    Un tweetup, entendido en su definición más extensa, es: una quedada o encuentro entre un grupo de personas organizado, en su mayor parte, a través de twitter. Para mí, dándole alguna que otra vuelta a la definición sería: un encuentro en twitter, en un momento determinado (día y hora) para debatir sobre un tema concreto previamente definido

    Así, centrándonos en mi personal definición, si queremos organizar un provechoso tweetup (para evitar caer en un tedioso y poco útil tweetdown) quizás deberíamos: 
    1. Escuchar a la Comunidad para proponer un tema que se alinee con sus intereses. Me refiero a que un tweetup sobre una cuestión que nos interese mucho a nosotros y poco o nada a nuestras audiencias tendrá un muy bajo impacto (por decir de manera elegante que nos vamos a quedar más solos que la una). Es muy triste ver tweetups con pocos participantes que pasados los primeros minutos empiezan a tuitear aquello de… ¿Hay alguien más?
    2. Facilitar información adicional sobre el tema propuesto. Este punto es importante ya que nos permite, de manera colaborativa (quien quiera puede aportar), los días previos, disponer de recursos de interés relacionados para que, los futur@s "contertuli@s", si lo desean, los revisen y acudan a la cita con más argumentos.
    3. Crear y promover el tweetup con un hashtag propio. Éste debe ser corto y tan explicativo como sea posible (#appsalud para apps de salud o #debate20 para un debate sobre el 2.0 en salud, por ejemplo). Debemos promoverlo con tiempo para generar expectativas y llegar al máximo número de cuentas (no está mal lanzar tuits agradeciendo RT's de la convocatoria).
    4. Definir y pautar los subtemas en el tiempo del tweetup. La veteranía, habilidad tuitera y participación en otros tweetups de los posibles asistentes marcarán bastante la dirección de nuestro encuentro. Por ello, para obtener un buen rendimiento del mismo (uno de nuestros principales objetivos) es práctico y recomendable dividir el tiempo asignado en subtemas del tema principal (por ejemplo si tenemos 3 subtemas en 60min, podemos destinar 20-20-15 a los subtemas y dejar los 5 min finales para debate libre).
    5. Moderar y dirigir la conversación. A veces, fruto de mucha o poca participación (los extremos ya sabemos que siempre son malos) se desvía el tema propuesto. Puede incluso ocurrir que el resultado final se aleje demasiado de nuestra propuesta inicial. Mi consejo: ser rigurosos en tiempos y temas para dejar unos minutos finales abiertos.
    6. Animar la conversación con datos de impacto y participación. Durante el encuentro podemos tuitear cosas como: nuestro hashtag acaba de llegar a n usuarios, en estos momentos participan n personas, el número de tuits emitidos es de x o el número de impresiones alcanzadas son tantas. Estos tuits, entusiasman a l@s usuari@s activ@s que se sienten parte de "algo grande".
    7. Recopilar los tuits de nuestro hashtag. En ocasiones, si moderamos un tweetup con alta participación, el hashtag va cayendo ante nosotros tuit a tuit como una cascada imparable. Esto no debe provocarnos ansiedad alguna, sigamos con la moderación como hemos comentado en los puntos anteriores y más tarde, con el tweetup acabado repasaremos todo lo que se ha dicho con calma.
    8. Analizar los tuits y resumir el debate. Con el archivo de tuits podemos elaborar diferentes documentos: un resumen, unas conclusiones, los puntos fuertes y los puntos flojos del tema tratado, un decálogo, etc. Si queremos aprovechar el conocimiento generado, un documento final a disposición de la comunidad servirá para tener una visión de conjunto y concluir el debate.
    9. Publicar el material del tweetup. Recopilar y agrupar los contenidos digitales relacionados, así tanto los usuarios que no pudieron asistir como cualquiera, transcurrido un tiempo, podrá consultar el debate en "diferido" y opinar incluso si lo desea.
    10. Rodearse de buenos amigos. Sí, ya sé, este punto es raro e inesperado, quizás puesto a propósito para "vender" un decálogo o sólo para justificar el dospuntocerismo existente. Pero no, os lo pongo convencida de ello y por lo que decía al principio, por experiencia propia. Un tweetup "movidito" nos puede convertir en un pulpo a las teclas agobiado y que perdió el norte (no sé si los pulpos se fijan en estas cosas). Bueno, esta aventurilla en compañía (que a fin de cuentas son más manos y neuronas para el mismo fin) se lleva mejor y se llega más lejos, palabra de Mónica :)
    Aprovecho para dejaros los recursos que yo suelo utilizar y algún ejemplo:
    Creo que os lo he contado todo, bueno, casi, olvido algún que otro hangout a altas horas de la noche preparando tweetups, pero esa es otra historia. Aquí queda el post abierto a comentarios, truquillos, consejos y mejoras que consideréis oportunas. 

    Puedes añadir el post a tu libreta: